Tá foireann ghairmiúil taighde agus forbartha teicniúil ag CNCD ar féidir leo freastal ar riachtanais speisialta na gcustaiméirí, lena n-áirítear ach gan a bheith teoranta d'athdhearadh méideanna táirgí, gabhálais áirithe a chur leis nó a laghdú, riachtanais speisialta na roinne pacáistithe, etc.
Tiomnaithe do sheirbhís do chustaiméirí, le táirgí ardchaighdeáin agus seirbhís dhíograiseach chun muinín na gcustaiméirí a fháil